Garantia limitada do produto
Esta garantia limitada do produto abrange todos os produtos vendidos sob a marca Telsto. Todos os produtos Telsto, incluindo as peças utilizadas em todos os produtos Telsto, possuem garantia de conformidade com as especificações publicadas e de ausência de defeitos por um período de dois anos a partir da data da fatura emitida pela Telsto. Exceções serão feitas apenas caso um período diferente tenha sido estipulado no manual do produto, guia do usuário ou qualquer outro documento do produto Telsto.
Esta garantia não se aplica a qualquer produto cuja embalagem seja aberta antes da instalação no local e não se estende a qualquer produto que tenha sido danificado ou apresentado defeito: (1) como resultado de instalação defeituosa, acidente, força maior, uso indevido, abuso, contaminação, ambiente físico ou operacional inadequado, manutenção ou calibração imprópria ou inadequada ou outra falha não atribuída à Telsto; (2) por operação além dos parâmetros e condições de uso indicados nas instruções e fichas técnicas destinadas aos produtos Telsto; (3) por materiais não fornecidos pela Telsto; (4) por modificação ou serviço realizado por qualquer pessoa que não seja a Telsto ou um provedor de serviços autorizado da Telsto.
Firmware
O firmware contido em qualquer produto Telsto e instalado corretamente em qualquer hardware especificado pela Telsto tem garantia de dois anos a partir da data da fatura da Telsto, garantindo o desempenho de acordo com as especificações publicadas pela Telsto, a menos que seja disposto de outra forma em um contrato de licenciamento separado, e está sujeito às limitações para produtos de terceiros estabelecidas abaixo.
Remédios
A única e exclusiva obrigação da Telsto e a única solução para o comprador sob esta garantia é o reparo ou a substituição de qualquer produto Telsto defeituoso. A Telsto terá total discricionariedade quanto a qual dessas soluções fornecerá ao comprador. O serviço de garantia no local não está coberto e será por conta do comprador, a menos que autorizado por escrito pela Telsto antes do início do serviço de garantia no local.
O comprador deve notificar a Telsto no prazo de 30 dias úteis após tomar conhecimento de qualquer acidente ou incidente envolvendo produtos da Telsto.
A Telsto reserva-se o direito de examinar os produtos Telsto no local ou emitir instruções de envio para a devolução do produto. Após a confirmação pela Telsto de que o defeito está coberto por esta garantia, o produto reparado ou substituído estará coberto pela garantia original de dois anos durante o restante do período de vigência.
Exclusões
Antes de usar o produto, o comprador deverá determinar a adequação do mesmo à sua finalidade e assumirá todos os riscos e responsabilidades daí decorrentes. Esta garantia não se aplica a produtos Telsto que tenham sido submetidos a uso indevido, negligência, armazenamento e manuseio inadequados, instalação incorreta, danos acidentais ou que tenham sido alterados de qualquer forma por pessoas que não sejam da Telsto ou pessoas autorizadas pela Telsto. Produtos de terceiros não são cobertos por esta garantia.
Produtos não conformes não devem ser devolvidos à Telsto, a menos que:
(i) O produto não foi usado.
(ii) O produto é fornecido em sua embalagem original.
(iii) E o produto é acompanhado pela Autorização de Devolução de Material da Telsto.
Limitação de responsabilidade
Em hipótese alguma a Telsto será responsável perante o comprador ou terceiros por quaisquer danos especiais, punitivos, consequenciais ou indiretos, incluindo, sem limitação, a perda de capital, uso, produção ou lucros, decorrentes de qualquer causa, mesmo que a Telsto tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
Exceto conforme expressamente estabelecido nesta garantia, a Telsto não oferece outras garantias ou condições, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. A Telsto se isenta de todas as garantias e condições não mencionadas nesta garantia.