Perguntas frequentes

1. Como posso obter um serviço personalizado?

Produtos e soluções customizadas são uma das principais vantagens da Telsto.Estamos felizes em desenvolver os produtos desejados que atendam às necessidades de nossos clientes.Basta entrar em contato com nossa equipe de vendas e fornecer o máximo de detalhes possível sobre suas necessidades específicas e encontraremos uma solução que funcione para você.

2. Qual é a garantia de qualidade do produto da Telsto?

A Telsto fornece serviços de qualidade confiável aos nossos clientes em todo o mundo.A Telsto recebeu a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001.

3. A Telsto oferece garantia?

A Telsto oferece garantias limitadas de 2 anos para todos os nossos produtos.Consulte nossa política de garantia detalhada para obter mais informações.

4. Quais são as condições de pagamento da Telsto?

Uma transferência telegráfica antecipada é o método de pagamento padrão.A Telsto poderá concordar com termos mais flexíveis com clientes regulares ou clientes com grandes pedidos ou produtos especiais.Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada ao pagamento, entre em contato conosco e um de nossos representantes de vendas ao cliente estará à disposição para ajudá-lo.

5. Quais são os seus métodos de embalagem?

Na Telsto, a maioria de nossos itens são embalados em caixas padrão de papelão ondulado de 5 camadas e, em seguida, embalados com cinto de fixação no palete com filme plástico.

6. Quando posso esperar receber meu pedido?

A maior parte das nossas encomendas (90%) são enviadas ao cliente no prazo de três semanas a partir da data da confirmação da encomenda.Pedidos maiores podem demorar um pouco mais.Ao todo, 99% de todos os pedidos estão prontos para entrega em até 4 semanas após a confirmação do pedido.

7. Existe quantidade mínima para cada pedido?

A maioria dos produtos não é necessária, exceto alguns itens personalizados.Como entendemos que alguns clientes podem precisar apenas de uma pequena quantidade do nosso produto ou desejar experimentá-lo pela primeira vez.No entanto, adicionamos uma sobretaxa de US$ 30 a todos os pedidos abaixo de US$ 1.000 (excluindo entrega e seguro) para cobrir o envio do pedido e despesas extras.

*Aplica-se apenas a produtos em estoque.Verifique a disponibilidade de estoque com seu gerente de conta.

8. Como posso me tornar parceiro da Telsto?

Se você atua no setor de telecomunicações e tem um histórico comprovado de sucesso em seu mercado local, pode se inscrever para se tornar um distribuidor em sua região.Se você tem interesse em ser distribuidor da Telsto, entre em contato conosco por e-mail com seu perfil e plano de negócios de 3 anos em anexo.

9. Quais são os principais produtos da Telsto?

é especializada no fornecimento de equipamentos e acessórios de telecomunicações, como conectores RF, cabos coaxiais de ligação e alimentação, aterramento e proteção contra raios, sistema de entrada de cabos, acessórios à prova de intempéries, produtos de fibra óptica, dispositivos passivos, etc. dedicada a fornecer aos nossos clientes uma solução "one-stop-shop" para a infraestrutura de sua estação base, do solo ao topo de uma torre.

10. A Telsto participa de alguma feira ou exposição?

Sim, participamos em exposições internacionais como ICT COMM, GITEX, CommunicAsia etc.

11. Como faço um pedido?

Para fazer um pedido, você pode ligar ou enviar uma mensagem de texto para 0086-021-5329-2110 e falar com um de nossos representantes de atendimento ao cliente ou enviar o formulário de RFQ na seção de solicitação de orçamento do site.Você também pode nos enviar um e-mail diretamente:sales@telsto.cn 

12. Onde está localizado o Telsto?

Estamos localizados em Xangai, China.

13. Qual é o horário de retirada do Telsto?

Nosso horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda a sexta.Consulte nosso contato para mais informações.