Perguntas frequentes

1. Como posso obter um serviço personalizado?

Produtos e soluções personalizados são uma das principais vantagens da Telsto. Temos o prazer de desenvolver os produtos desejados que atendam às necessidades de nossos clientes. Basta entrar em contato com nossa equipe de vendas e fornecer o máximo de detalhes possível sobre suas necessidades específicas, e encontraremos uma solução ideal para você.

2. O que é a garantia de qualidade dos produtos da Telsto?

A Telsto oferece serviços de qualidade confiável aos nossos clientes em todo o mundo. A Telsto recebeu a certificação ISO 9001 de Sistema de Gestão da Qualidade.

3. A Telsto oferece garantia?

A Telsto oferece garantia limitada de 2 anos em todos os seus produtos. Consulte nossa política de garantia detalhada para obter mais informações.

4. Quais são as condições de pagamento da Telsto?

A transferência telegráfica antecipada é o método de pagamento padrão. A Telsto poderá negociar condições mais flexíveis com clientes regulares ou com grandes encomendas ou produtos especiais. Em caso de dúvidas ou preocupações relativas ao pagamento, entre em contato conosco e um de nossos representantes de vendas estará à disposição para ajudá-lo.

5. Quais são os seus métodos de embalagem?

Na Telsto, a maioria dos nossos produtos é embalada em caixas de papelão ondulado padrão de 5 camadas e, em seguida, fixada com cintas de amarração no palete e envolvida em filme plástico.

6. Quando posso esperar receber meu pedido?

A maioria dos nossos pedidos (90%) é enviada ao cliente em até três semanas a partir da data de confirmação do pedido. Pedidos maiores podem levar um pouco mais de tempo. No total, 99% de todos os pedidos estão prontos para entrega em até 4 semanas após a confirmação.

7. Existe uma quantidade mínima para cada pedido?

A maioria dos produtos não é necessária, exceto alguns itens personalizados. Entendemos que alguns clientes podem precisar apenas de uma pequena quantidade de nossos produtos ou desejar nos experimentar pela primeira vez. No entanto, adicionamos uma taxa extra de US$ 30 a todos os pedidos abaixo de US$ 1.000 (excluindo entrega e seguro) para cobrir os custos de processamento e despesas adicionais.

* Aplicável somente a produtos em estoque. Consulte a disponibilidade com seu gerente de contas.

8. Como faço para me tornar um parceiro da Telsto?

Se você atua no setor de telecomunicações e possui um histórico comprovado de sucesso no seu mercado local, pode se candidatar para se tornar um distribuidor da sua região. Caso tenha interesse em ser um distribuidor da Telsto, entre em contato conosco por e-mail, anexando seu perfil e um plano de negócios de 3 anos.

9. Quais são os principais produtos da Telsto?

A Telsto Development Co., Ltd. é especializada no fornecimento de equipamentos e acessórios de telecomunicações, como conectores de RF, cabos coaxiais de ligação e alimentação, sistemas de aterramento e proteção contra raios, sistemas de entrada de cabos, acessórios de vedação, produtos de fibra óptica, dispositivos passivos, etc. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma solução completa para a infraestrutura de suas estações base, do solo ao topo da torre.

10. A Telsto participa em alguma feira ou exposição comercial?

Sim, participamos de feiras internacionais como a ICT COMM, GITEX, CommunicAsia, etc.

11. Como faço para fazer um pedido?

Para fazer um pedido, ligue ou envie uma mensagem para +86 021 5329 2110 e fale com um de nossos representantes de atendimento ao cliente, ou preencha o formulário de solicitação de orçamento na seção "Solicitar um orçamento" do site. Você também pode nos enviar um e-mail diretamente:sales@telsto.cn 

12. Onde fica a Telsto?

Estamos localizados em Xangai, na China.

13. Quais são os horários de coleta da Telsto?

Nosso horário de atendimento para retirada de ingressos é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. Para mais informações, entre em contato conosco.